1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site internet Favela Market est exploité par l’Entreprise Individuelle (EI) FAVELA MARKET, immatriculée sous le SIRET 82056642000015, dont le siège social est situé au 3 RUE DES THERMES, 13200 ARLES.
Contact : contact@favelamarket.com

2. OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires proposés par FAVELA MARKET. Toute commande sur le site suppose l’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes conditions.

3. PRIX ET PRODUITS
Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé par e-mail et remboursé intégralement.

4. COMMANDE ET PAIEMENT
Le règlement des achats s’effectue par Carte Bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande n’est validée qu’après confirmation de l’autorisation de paiement par l’organisme bancaire.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Préparation : FAVELA MARKET s’engage à préparer et remettre le colis au transporteur sous un délai de 48 heures ouvrées après validation de la commande.
Transport : Les livraisons sont assurées par Colissimo.
Délais de livraison : Le délai moyen constaté par le transporteur est de 48h à 72h pour la France métropolitaine.
Suivi : Un numéro de suivi sera communiqué au client lors de l’expédition.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Conditions : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (neufs, non portés, non lavés) avec leur étiquette.
Frais de retour : Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client.
Procédure : Le client doit contacter le service client à contact@favelamarket.com avant tout renvoi pour connaître les modalités postales.

7. GARANTIES LÉGALES
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, FAVELA MARKET s’engage à échanger ou rembourser le produit.

8. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
Les informations nominatives collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant en écrivant à contact@favelamarket.com.

9. LITIGES ET MÉDIATION
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.